【經濟日報╱記者蘇珮儀/台北報導】



2012.11.20 02:37 am





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在中國電子商務市場擁有高達七成市占率的淘寶,挾帶強大實力,今年開始大力拓展台灣市場。目前淘寶網在台灣已有50萬名註冊用戶,今年初開放消費者使用國際信用卡付費後,連帶助長兩岸跨國交易,今年上半年,台灣用戶在淘寶網上的交易總額成長50%,每位台灣用戶的交易筆數則上升30%。
淘寶旗下擁有三家經營電子商務的公司,包含針對小型商家及個人拍賣性質的C2C平台「淘寶網」、販售正版品牌商品的「天貓商城」,以及線上購物搜尋引擎「一淘」。目前淘寶網共擁有8億項商品數和超過5億名註冊用戶,天貓商城包含5萬多個商家、超過7萬個海內外品牌,一淘則收錄超過10億則商品訊息。淘寶網海外業務部總監李芃君表示,整個大淘寶體系今年營收目標為人民幣一兆元。

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工商時報【記者何英煒╱台北報導】
台灣官方今年力推華文電子商務,大陸最大拍賣網站淘寶網海外業務部總監則李芃君,則是直接來台灣招商。她表示,大陸消費者很喜愛台灣製的商品,台灣商家在淘寶網開店就等於面向廣大華人市場。
大陸最大的電子商務網站阿里巴巴,旗下的電子商務部門包括有企業端的阿里巴巴網站,還有以C2C為主的淘寶網、也有B2C為主的天貓,以及提供商家優惠訊息及購物搜索引擎的一淘,還有大陸市占率最高的金流平台支付寶。
對於台灣的企業及消費者來說,如果有B2B的事業可以選擇阿里巴巴平台;要進入大陸市場,則是以C2C的淘寶網,進入門檻最低。

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大陸淘寶網海外業務部總監李芃君今天表示,台灣商品製造水準高,如零食、美容護膚等商品,很受大陸消費者歡迎。
經濟部今天舉辦「一○一年華文電子商務暨交易安全推動計畫成果發表及展示會」,李芃君會後受訪時作以上表示。
淘寶網(Taobao.com)是大陸深受歡迎的C2C購物網,目前有超過五億註冊用戶、八億多條產品訊息。李芃君指出,淘寶公司旗下的網上交易市場,每分鐘可售出八六四件衣服、三十六支手機、八八○件化妝品、八十五本書、五十三包紙尿褲、十三件裝飾燈具。
李芃君說,大陸消費者特別喜歡台灣零食特產如鳳梨酥、「張君雅小妹妹」;女裝或美妝專家牛爾及Kevin等的美容護膚產品,目前淘寶網上的台灣專區相當熱門。

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網拍美女總監周品均/30歲美女總監周品均成功理念:少算計,運氣是努力來而非矇到剛滿30歲的知名服飾網購品牌美女總監周品均只花了8年時間就完成;這位美女總監外型和業績都是一流的,很多人認為努力加上「運氣」才會如此成功,周品均笑說:「運氣絕對是靠努力得來,不是隨便矇來的,而且當你盡了全力,全世界的人才可能會幫你。」

▲周品均創立的網購商品年營業額已達8億,她不僅努力,也是品牌最佳代言人。
他表示自己的老闆常被實習生氣到快腦中風,甚至喊出:「某大學專養廢物,我要申請國賠!」現代八年級的小孩所受的家庭教育較強調民主,但似乎過了頭,不少家長在溺愛的同時,又過份強調尊重孩子,使得孩子個人主義膨脹。當然,讀者留言認為是單一CASE,也有說是普遍現象。

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信用卡支付服務介紹


 




產品概述




這里的“信用卡支付”是指網購的支付方式:買家可以在網上刷信用卡完成交易;目前包括“信用卡大額支付”、“信用卡快捷支付”、“信用卡分期支付”。




對於賣家來說,開通該功能後,全店商品(除個別特殊類目,如虛擬、成人類目)都可以支持信用卡付款;




買家可以在開通信用卡支付功能的店鋪中任意選擇信用卡大額付款/信用卡快捷支付(無需開通網上銀行&超高的單日付款額度)。




 




特點




  •  信用卡支付是指買家可以直接在淘寶上刷信用卡,無需通過網銀向支付寶充值即可直接完成付款;

  • 買家使用信用卡大額支付,買大額的商品不再受每筆最高500元限額的限制,關於具體的單筆/單日付款額度,各銀行有所不同;



  •  在淘寶網使用信用卡支付同樣走支付寶擔保交易;




  • 買家如果使用信用卡快捷支付(在收銀台選擇帶“快”字標記的銀行卡付款),無需開通網銀就能完成付款;

  • 使用大額信用卡通道付款,在交易進行中如果產生退款,退款成功後款項會退回原信用卡,如果退回原信用卡失敗則會充值到您的支付寶賬戶。

  • 2012年7月18日開始,針對支持信用卡支付的商家其借記卡快捷支付的額度由2千/2千/1萬提升至2萬/2萬/5萬(單筆/日累積/月累積)。不支持信用卡的商家,借記卡快捷支付額度不變。



  •  




    賣家申請開通信用卡支付的條件




    經過實名認證的賣家符合以下條件即可申請開通信用卡支付功能:




    1、淘寶網(C2C)賣家




  • 開店時間滿半年以上



  • 店鋪星級達到3星






  • 店鋪無虛假交易違規處理扣分(每個自然年年末扣分清零後可以重新申請加入)






  • 店鋪無嚴重違規行為扣分(每個自然年年末扣分清零後可以重新申請加入)






  • 必須加入消費者保障




  • 類目滿足條件:以下類目暫不開放信用卡支付功能



  • 騰訊QQ專區


    網絡遊戲點卡


    成人用品/避孕/計生用品


    移動/聯通/電信充值中心


    手機號碼/套餐/增值業務


    珠寶/鑽石/翡翠/黃金


    網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練


    網店/網絡服務/個性定制/軟件


    網遊垂直市場根類目




              古董/郵幣/字畫/收藏(錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器)




              本地化生活服務




              其他




  • 支付寶風險控制:除以上條件外,為了控制風險,我們會對賣家的交易真實性、穩定度等方面作一定的判斷,判斷沒問題即可加入。



  •  




    2、天貓(B2C)賣家




  • 類目限制:以下類目不支持信用卡支付功能:



  • 騰訊QQ專區;網絡遊戲點卡


    成人用品/避孕/計生用品


    移動/聯通/電信充值中心


    手機號碼/套餐/增值業務


    網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練


    網店/網絡服務/個性定制/軟件


    網遊垂直市場根類目




    電子憑證




    古董/郵幣/字畫/收藏(錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器)




    本地化生活服務




    其他




  • 支付寶風險控制:為了控制信用卡交易風險,系統會對賣家的交易真實性、穩定度等方面作一定的判斷,判斷沒問題即可加入。 



  •  




    信用卡支付的清退條件




  • 淘寶賣家不再滿足開通信用卡支付申請的任一條件;

  • 淘寶賣家因轉嫁信用卡手續費給消費者,而被淘寶規則給予扣分處理。



  •  




     




    使用收費




    1、買家在淘寶上使用信用卡購買商品不需要支付交易手續費。




    2、賣家需要支付信用卡交易金額(包括運費)的1%作為交易手續費。手續費只對通過信用卡支付的金額收取,紅包、積分(天貓)、購物券不計算手續費。(2012年4月25日~2012年12月31日期間,淘寶網手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦 周邊四個類目下信用卡大額費率由1%下調至0.6%。)




    3、天貓賣家需要支付信用卡交易金額(包括運費)的0.8%作為交易手續費。




    4、若買家沒有通過信用卡支付,則賣家不需支付手續費。




    5、若賣家沒有開通信用卡支付功能,買家只能享受500元的信用卡體驗額度(單筆限額、日限額、月限額均為500),超過500元即不能使用信用卡進行支付。




     




     



     
    開通信用卡支付服務對賣家來說有什麼好處?


    1、開通信用卡能為買家提供多種付款渠道,提升購買體驗;


    2、超高額度,支持大金額一次性交易,賣家不必為大額交易多次修改價格;等待買家分次付款;


    3、支持信用卡快捷支付,沒有開通網上銀行的買家也能完成付款,提升支付成功率


    4、刺激買家的消費欲望,提升單筆訂單的交易額




    5、獲得信用卡尊貴標識,買家可通過信用卡標簽進行寶貝搜索




     

     






     


     




     




     




    信用卡之於中小賣家的利益,今天,我們鄭重拿出官方統計數據來說話:




    (11月初統計星-鑽級的賣家數據)




     




    ”加入信用卡“店鋪的店均交易額,整體高出”未加入信用卡“店鋪的120%




     




    1-3星級賣家中,“開通信用卡”店鋪的成交,是“未開通信用卡”店鋪的 2-5倍




    4-5星級賣家中,“開通信用卡”店鋪的成交,高出“未開通信用卡”店鋪的 80%




    再來看鑽級賣家,“開通信用卡”店鋪的成交,也高出“未開通信用卡”店鋪的 60% 以上




     




    有圖有真相: 大紅大紫&高出一大截的,就是店鋪支持信用卡的賣家啦~




     







     






     

     


     


     

    信用卡支付(線上支付)


     



    簡介:



    1、擁有信用卡尊貴標識,寶貝容易被搜索。


    2、開通信用卡大額收款,銷售額輕松提升100%!


    3、免費體驗儲蓄卡大額收款和信用卡快捷分期服務。


    4、享受線上支付專推活動,讓買家主動找到你。


    注:賣家需支付1%信用卡交易手續費,其他服務均免費。


    以下類目暫不開放信用卡支付功能: 騰訊QQ專區;網絡遊戲點卡;成人用品/避孕/計生用品;移動/聯通/電信充值中心;手機號碼/套餐/增值業務(合約機、無線網卡除外);珠寶/鑽石/翡翠/黃金;網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練;網店/網絡服務/個性定制/軟件;網遊垂直市場根類目;古董/郵幣/字畫/收藏(錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器);本地化生活服務;其他




     






     

    加入信用卡支付業務後,賣家如何查詢扣的手續費?




    您可以進入“我的支付寶”的消費記錄頁面,點此查看收支明細(見圖一),即可查看到非常細致的賬戶(見圖二)。




    圖一:







     




    圖二(收支明細頁面):







     



     


    信用卡支付要收費嗎?




    若您是買家:




    不管賣家是否有開通“信用卡支付”服務,買家在購物時使用信用卡支付,都不需要支付額外的手續費,只需支付交易金額。




     




    若您是賣家:




    如果您沒有開通“信用卡支付”服務,那麼買家使用信用卡支付,是不需要扣除手續費的。




    如果您有開通“信用卡支付”服務,此時買家通過信用卡支付不會再受每筆最高500元限額的限制,那麼買家使用信用卡支付,您需要支付交易金額(包括運費)的1%作為交易手續費。




    1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取,在交易成功後從您收到的錢款中自動扣除,支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分(淘寶商城)、購物券等不計算手續費。




    注:1%的手續費是銀聯規定的商業性消費的手續費比例,大家持卡在一般的商場內消費,商場經營者也是要扣除這個計數的手續費的,沒有封頂數額。




     




     





     


     

    賣家開通“信用卡支付”服務如何收費?




    賣家開通“信用卡支付”服務後,買家通過信用卡支付不會再受每筆最高500元限額的限制。




    此時買家使用信用卡支付,賣家需要支付交易金額(包括運費)的1%作為交易手續費,買家只需支付交易金額。




    1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取,在交易成功後從您收到的錢款中自動扣除,支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分(天貓)、購物券等不計算手續費。




    注:1%的手續費是銀聯規定的商業性消費的手續費比例,大家持卡在一般的商場內消費,商場經營者也是要扣除這個計數的手續費的,沒有封頂數額。




    提醒:如果您沒有開通“信用卡支付”服務,買家購物使用信用卡支付,是不會扣除手續費的。







     


    信用卡支付產生的手續費有上限嗎?




    賣家開通“信用卡支付”服務,繳納的手續費沒有最低的繳納金額,也沒有最高的封頂限制,按照實際情況收取。




    賣家繳納交易金額(包括運費)的1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取,在交易成功後從賣家收到的錢款中自動扣除,支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分(淘寶商城)、購物券等不計算手續費。




    注:若買家沒有通過信用卡支付或最後沒有交易成功,則賣家不需支付手續費。




     





    信用卡費率調整公告




    為更好的提升用戶體驗, 2012年4月25日~2012年12月31日期間,淘寶網手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦 周邊四個類目下信用卡大額費率由1%下調至0.6%。新費率政策自2012年4月25日起執行。


     


    在此提請各位賣家注意:


    1、嚴令禁止手續費轉嫁給消費者的行為;


    2、已加入信用卡支付服務的賣家拒絕提供相應支付服務的,將依照《淘寶規則》關於違背承諾的相關規定處理。




     




    哪些屬於信用卡支付訂單?




    買家使用信用卡成功支付的訂單,就會顯示“小黃卡”標識(見圖)。




    還未支付的訂單有時候也帶著小黃卡,買家支付的時候,可以切換成網銀、支付寶、卡通等其它支付方式,如果切換成其它支付方式了,小黃尾巴就不見了。只要不是信用卡成功支付的訂單都不會收取手續費。









     



    賣家申請信用卡支付功能,開通後要多久才能使用?




    賣家符合信用支付功能開通條件的,提交申請後將會立即開通。




    正常情況下,此功能開通後即可正常使用了。




     







    買家要用信用卡付款,我必須開通信用卡收款功能嗎?




    買家交易付款時可以直接通過信用卡通道進行信用卡支付,但是會受到支付寶每筆限額限制,如果賣家有加入“信用卡支付業務”,即購買的商品標題下方付款方式一欄有標志,那麼使用信用卡支付時將不受限額限制,作為賣家,可以根據自己的情況判斷是否加入信用卡支付哦~




     



     


    信用卡支付,審核需要多久時間?





    會員申請開通信用卡支付系統將自動審核,也就是即時可以知道是否可以開通大額信用卡網關服務。




     



     

    信用卡支付的流程跟以往流程有區別嗎?




    信用卡支付的流程跟以往流程沒有區別,還是通過支付寶交易的。




    只是買家付款時的入口更改成信用卡付款的通道了,對交易流程不影響。




     



     

    加入信用卡支付業務賣家需要安裝軟件嗎?



    只要賣家申請開通信用卡支付功能就可以,不需要另行安裝軟件。





     



     





    信用卡支付手續費可以選擇買家支付嗎?




    買家在淘寶交易中使用信用卡支付是不需要支付額外的手續費。




    賣家開通“信用卡支付”服務則需要支付相關手續費用,該費用交易成功後從賣家收到的錢款中自動扣除,無法讓買家承擔支付。




     




    我申請了信用卡支付功能,但是怎麼沒有信用卡的商品標識?




    申請加入信用卡支付通過以後,如果商品是發布在以下類目的,則不會顯示信用卡標識哦~




    成人用品/避孕用品/情趣內衣




    珠寶/鑽石/黃金/周生生




    網遊裝備/遊戲幣/賬號/代練




    網絡遊戲點卡




    網絡服務/電腦軟




    網店裝修/物流快遞/圖片存儲 




    騰訊QQ專區 




    移動/聯通/小靈通充值中心




    IP卡/網絡電話/在線影音充值




    其它



    為什麼無法開通信用卡支付服務?


     













    無法訂購信用卡支付服務可能存在以下原因:




    1、類目不符合(如虛擬類目、成人類目、珠寶類目) :銀行/支付寶對這些類目做信用卡風險控制,不建議開通網上信用卡支付功能。




    2、集市賣家不滿足服務開通條件:a、開店時間不足半年;b、店鋪星級小於3星,且繳納消保保證金不足1000元




    3、賣家的支付寶賬號存在炒信、套現嫌疑,為控制信用卡網上交易風險,不建議開通信用卡支付服務。




     



     

    使用信用卡付款後交易退款了,款項怎麼被凍結了?




    使用信用卡付款,並且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易,如發生退款,款項在支付寶賬戶暫時會被凍結,款項會在6個工作日之內自動退還至付款的信用卡中,請查詢銀行卡明細核對即可;




     






     


    信用卡支付訂單買家申請了退貨退款,退款成功後,手續費還扣嗎?




    賣家加入信用卡支付業務後,只有在信用卡支付訂單交易成功的時候才會扣手續費,因此若退貨退款成功,交易關閉了,是沒有手續費的。


     


     


    賣家如何退出信用卡支付?




    賣家加入信用卡支付業務後,如需退出,可點擊這里進行申請,客服收到後會在3個工作日為您進行處理!




     



     

    賣家退出信用卡支付業務後,多久可以再申請加入?




    賣家主動申請退出信用卡支付業務後,隨時可以再申請加入。




    但如果是被淘寶清退出信用卡支付業務,再次申請加入需要在6個月-2年後。



































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