- Oct 14 Sun 2012 23:28
-
淘寶申請退款、投訴維權、作出評價
- Oct 14 Sun 2012 23:26
-
淘寶運費 集貨寄台灣
- Oct 14 Sun 2012 23:25
-
淘寶消費者保障服務
消費者保障服務是指賣家簽署了淘寶網消費者保障服務協議，承諾為消費者提供交易保障服務。如果買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買全新寶貝，遇到收到貨物存在質量問題或者網上描述不符或者付款後未收到貨物的情況，如果賣家未履行承諾，買家可以根據本頁面及淘寶規則規定向淘寶網發起賠付申請，淘寶核實後將進行先行賠付以保障買家權益。
- Oct 14 Sun 2012 23:23
-
港澳台及海外會員支付寶使用須知及購物流程
- Oct 12 Fri 2012 16:48
-
淘寶網信用卡支付[賣家]
信用卡支付服務介紹
這里的“信用卡支付”是指網購的支付方式：買家可以在網上刷信用卡完成交易；目前包括“信用卡大額支付”、“信用卡快捷支付”、“信用卡分期支付”。
對於賣家來說，開通該功能後，全店商品（除個別特殊類目，如虛擬、成人類目）都可以支持信用卡付款；
買家可以在開通信用卡支付功能的店鋪中任意選擇信用卡大額付款/信用卡快捷支付（無需開通網上銀行&超高的單日付款額度）。
在淘寶網使用信用卡支付同樣走支付寶擔保交易；
經過實名認證的賣家符合以下條件即可申請開通信用卡支付功能：
1、淘寶網（C2C）賣家
店鋪星級達到3星
店鋪無虛假交易違規處理扣分（每個自然年年末扣分清零後可以重新申請加入）
店鋪無嚴重違規行為扣分（每個自然年年末扣分清零後可以重新申請加入）
必須加入消費者保障
騰訊QQ專區
網絡遊戲點卡
成人用品/避孕/計生用品
移動/聯通/電信充值中心
手機號碼/套餐/增值業務
珠寶/鑽石/翡翠/黃金
網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練
網店/網絡服務/個性定制/軟件
網遊垂直市場根類目
古董/郵幣/字畫/收藏（錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器）
本地化生活服務
其他
2、天貓（B2C）賣家
騰訊QQ專區；網絡遊戲點卡
成人用品/避孕/計生用品
移動/聯通/電信充值中心
手機號碼/套餐/增值業務
網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練
網店/網絡服務/個性定制/軟件
網遊垂直市場根類目
電子憑證
古董/郵幣/字畫/收藏（錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器）
本地化生活服務
其他
1、買家在淘寶上使用信用卡購買商品不需要支付交易手續費。
2、賣家需要支付信用卡交易金額（包括運費）的1%作為交易手續費。手續費只對通過信用卡支付的金額收取，紅包、積分（天貓）、購物券不計算手續費。（2012年4月25日~2012年12月31日期間，淘寶網手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦 周邊四個類目下信用卡大額費率由1%下調至0.6%。）
3、天貓賣家需要支付信用卡交易金額（包括運費）的0.8%作為交易手續費。
4、若買家沒有通過信用卡支付，則賣家不需支付手續費。
5、若賣家沒有開通信用卡支付功能，買家只能享受500元的信用卡體驗額度（單筆限額、日限額、月限額均為500），超過500元即不能使用信用卡進行支付。
開通信用卡支付服務對賣家來說有什麼好處？
1、開通信用卡能為買家提供多種付款渠道，提升購買體驗；
2、超高額度，支持大金額一次性交易，賣家不必為大額交易多次修改價格；等待買家分次付款；
3、支持信用卡快捷支付，沒有開通網上銀行的買家也能完成付款，提升支付成功率
4、刺激買家的消費欲望，提升單筆訂單的交易額
5、獲得信用卡尊貴標識，買家可通過信用卡標簽進行寶貝搜索
信用卡之於中小賣家的利益，今天，我們鄭重拿出官方統計數據來說話：
（11月初統計星-鑽級的賣家數據）
”加入信用卡“店鋪的店均交易額，整體高出”未加入信用卡“店鋪的120%
1-3星級賣家中，“開通信用卡”店鋪的成交，是“未開通信用卡”店鋪的 2-5倍
4-5星級賣家中，“開通信用卡”店鋪的成交，高出“未開通信用卡”店鋪的 80%
再來看鑽級賣家，“開通信用卡”店鋪的成交，也高出“未開通信用卡”店鋪的 60% 以上
有圖有真相： 大紅大紫&高出一大截的，就是店鋪支持信用卡的賣家啦~
信用卡支付（線上支付）
簡介：
1、擁有信用卡尊貴標識，寶貝容易被搜索。
2、開通信用卡大額收款，銷售額輕松提升100%！
3、免費體驗儲蓄卡大額收款和信用卡快捷分期服務。
4、享受線上支付專推活動，讓買家主動找到你。
注：賣家需支付1%信用卡交易手續費，其他服務均免費。
以下類目暫不開放信用卡支付功能： 騰訊QQ專區；網絡遊戲點卡；成人用品/避孕/計生用品；移動/聯通/電信充值中心；手機號碼/套餐/增值業務（合約機、無線網卡除外）；珠寶/鑽石/翡翠/黃金；網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練；網店/網絡服務/個性定制/軟件；網遊垂直市場根類目；古董/郵幣/字畫/收藏（錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器）；本地化生活服務；其他
加入信用卡支付業務後，賣家如何查詢扣的手續費？
圖一：
圖二（收支明細頁面）：
信用卡支付要收費嗎？
若您是買家：
不管賣家是否有開通“信用卡支付”服務，買家在購物時使用信用卡支付，都不需要支付額外的手續費，只需支付交易金額。
若您是賣家：
如果您沒有開通“信用卡支付”服務，那麼買家使用信用卡支付，是不需要扣除手續費的。
如果您有開通“信用卡支付”服務，此時買家通過信用卡支付不會再受每筆最高500元限額的限制，那麼買家使用信用卡支付，您需要支付交易金額（包括運費）的1%作為交易手續費。
1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取，在交易成功後從您收到的錢款中自動扣除，支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分（淘寶商城）、購物券等不計算手續費。
注：1％的手續費是銀聯規定的商業性消費的手續費比例，大家持卡在一般的商場內消費，商場經營者也是要扣除這個計數的手續費的，沒有封頂數額。
賣家開通“信用卡支付”服務如何收費？
賣家開通“信用卡支付”服務後，買家通過信用卡支付不會再受每筆最高500元限額的限制。
此時買家使用信用卡支付，賣家需要支付交易金額（包括運費）的1%作為交易手續費，買家只需支付交易金額。
1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取，在交易成功後從您收到的錢款中自動扣除，支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分（天貓）、購物券等不計算手續費。
注：1％的手續費是銀聯規定的商業性消費的手續費比例，大家持卡在一般的商場內消費，商場經營者也是要扣除這個計數的手續費的，沒有封頂數額。
提醒：如果您沒有開通“信用卡支付”服務，買家購物使用信用卡支付，是不會扣除手續費的。
信用卡支付產生的手續費有上限嗎？
賣家開通“信用卡支付”服務，繳納的手續費沒有最低的繳納金額，也沒有最高的封頂限制，按照實際情況收取。
賣家繳納交易金額（包括運費）的1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取，在交易成功後從賣家收到的錢款中自動扣除，支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分（淘寶商城）、購物券等不計算手續費。
注：若買家沒有通過信用卡支付或最後沒有交易成功，則賣家不需支付手續費。
信用卡費率調整公告
為更好的提升用戶體驗， 2012年4月25日~2012年12月31日期間，淘寶網手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦 周邊四個類目下信用卡大額費率由1%下調至0.6%。新費率政策自2012年4月25日起執行。
在此提請各位賣家注意：
1、嚴令禁止手續費轉嫁給消費者的行為；
2、已加入信用卡支付服務的賣家拒絕提供相應支付服務的，將依照《淘寶規則》關於違背承諾的相關規定處理。
哪些屬於信用卡支付訂單？
買家使用信用卡成功支付的訂單，就會顯示“小黃卡”標識（見圖）。
還未支付的訂單有時候也帶著小黃卡，買家支付的時候，可以切換成網銀、支付寶、卡通等其它支付方式，如果切換成其它支付方式了，小黃尾巴就不見了。只要不是信用卡成功支付的訂單都不會收取手續費。
賣家申請信用卡支付功能，開通後要多久才能使用？
賣家符合信用支付功能開通條件的，提交申請後將會立即開通。
正常情況下，此功能開通後即可正常使用了。
買家要用信用卡付款，我必須開通信用卡收款功能嗎？
買家交易付款時可以直接通過信用卡通道進行信用卡支付，但是會受到支付寶每筆限額限制，如果賣家有加入“信用卡支付業務”，即購買的商品標題下方付款方式一欄有
標志，那麼使用信用卡支付時將不受限額限制，作為賣家，可以根據自己的情況判斷是否加入信用卡支付哦~
信用卡支付，審核需要多久時間？
會員申請開通信用卡支付系統將自動審核，也就是即時可以知道是否可以開通大額信用卡網關服務。
信用卡支付的流程跟以往流程有區別嗎？
信用卡支付的流程跟以往流程沒有區別，還是通過支付寶交易的。
只是買家付款時的入口更改成信用卡付款的通道了，對交易流程不影響。
加入信用卡支付業務賣家需要安裝軟件嗎？
只要賣家申請開通信用卡支付功能就可以，不需要另行安裝軟件。
信用卡支付手續費可以選擇買家支付嗎？
買家在淘寶交易中使用信用卡支付是不需要支付額外的手續費。
賣家開通“信用卡支付”服務則需要支付相關手續費用，該費用交易成功後從賣家收到的錢款中自動扣除，無法讓買家承擔支付。
我申請了信用卡支付功能，但是怎麼沒有信用卡的商品標識？
申請加入信用卡支付通過以後，如果商品是發布在以下類目的，則不會顯示信用卡標識哦~
成人用品/避孕用品/情趣內衣
珠寶/鑽石/黃金/周生生
網遊裝備/遊戲幣/賬號/代練
網絡遊戲點卡
網絡服務/電腦軟
網店裝修/物流快遞/圖片存儲
騰訊QQ專區
移動/聯通/小靈通充值中心
IP卡/網絡電話/在線影音充值
其它
為什麼無法開通信用卡支付服務？
無法訂購信用卡支付服務可能存在以下原因：
1、類目不符合（如虛擬類目、成人類目、珠寶類目） ：銀行/支付寶對這些類目做信用卡風險控制，不建議開通網上信用卡支付功能。
2、集市賣家不滿足服務開通條件：a、開店時間不足半年；b、店鋪星級小於3星，且繳納消保保證金不足1000元
3、賣家的支付寶賬號存在炒信、套現嫌疑，為控制信用卡網上交易風險，不建議開通信用卡支付服務。
使用信用卡付款後交易退款了，款項怎麼被凍結了？
使用信用卡付款，並且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易，如發生退款，款項在支付寶賬戶暫時會被凍結，款項會在6個工作日之內自動退還至付款的信用卡中，請查詢銀行卡明細核對即可；
信用卡支付訂單買家申請了退貨退款，退款成功後，手續費還扣嗎？
賣家加入信用卡支付業務後，只有在信用卡支付訂單交易成功的時候才會扣手續費，因此若退貨退款成功，交易關閉了，是沒有手續費的。
賣家如何退出信用卡支付？
賣家退出信用卡支付業務後，多久可以再申請加入？
賣家主動申請退出信用卡支付業務後，隨時可以再申請加入。
但如果是被淘寶清退出信用卡支付業務，再次申請加入需要在6個月-2年後。
- Oct 08 Mon 2012 12:53
-
易觀稱2011年中國B2C市場3C銷售達770億元
數據顯示，2011年中國B2C市場保持了穩定增長，3C品類的快速增長功\不可沒。傳統3C廠商表現突出，其中蘇寧易購2011年銷售額超過50億元，庫巴銷售超過20億元，都高於市場的平均增速，帶動著市場的穩定增長。
- Oct 08 Mon 2012 12:49
-
淘寶系已覆蓋89%網購人群 用戶增長放緩
- Oct 08 Mon 2012 11:55
-
淘寶5兆產值 創5萬名網路模特
淘寶網路模特兒何寧寧：「剛開始也是就覺得，應該不會有什麼人會找我，然後就有那麼幾個商家，會來找我拍了，然後慢慢的照片多起來了，然後慢慢就會很多商家，看到妳的樣片而來拍妳。」
- Oct 05 Fri 2012 14:10
-
天貓悄悄啟動“醫藥館” 市場潛力成懸念
天貓淘寶商城悄悄運營網上醫藥展示平臺，比預期的28、29號提前一天。儘管媒體一再用“重啟”來表述，但天貓堅決否認這一説法，天貓公關部負責人顏喬明確説，天貓只做客戶業務平臺，不會自己銷售商品。
顏喬：不叫重新開啟吧，就叫開啟的時間，開啟的時間是27號下午，天貓是做一個平臺，它不會自己去賣商品的。
根據國家法律規定，要想網路銷售醫藥品，必須同時取得《網際網路藥品資訊服務資格證》與《網際網路藥品交易服務資格證》兩個許可證。但天貓淘寶商城到目前仍然只有《網際網路藥品資訊服務資格證》。
- Oct 04 Thu 2012 16:32
-
陸客瘋台流 MIT有商機
摘要: 中國大陸民眾瘋MIT（Made In Taiwan），產品只要掛上MIT產品證明，一般來說就要比大陸製同類產品高出三成以上。台商要如何在台灣取得MIT產品認證，而MIT產品目前在中
- Oct 03 Wed 2012 16:30
-
南京淘寶賣家拍「馬屁」 什麼都沒有卻暢銷 原文網址: 南京淘寶賣家拍「馬屁」 什麼都沒有卻暢銷
