若交易需要退款，切勿點擊“確認收貨”，請申請退款，操作步驟分以下幾種情況：
未收到貨的退款申請操作流程
第一步：進入“ 已買到的寶貝 ”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；
第二步：選擇“未收到貨”，退款原因根據實際情況選擇填寫；
已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程
第一步：進入“ 已買到的寶貝 ”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；
第二步：貨物狀態選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“不需要退貨”
注意：在“未收到貨”時退款金額是不能修改的，默認是全部的交易金額。
已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程
第一步：進入“ 已買到的寶貝 ”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；
第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
後續您可以進入“ 已買到的寶貝 ”頁面，選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息及賣家答复；
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，請到退款頁面“填寫退貨信息”
注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；
提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
第五步：確認信息無誤後，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。
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