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2009-05 天下雜誌 422期 作者:陳一姍

 

一九七九年,鄧小平宣布改革開放。大陸的招商局活了起來,炸平了蛇口大石,創造了深圳的前哨站——蛇口工業區。

招商局在岸邊的矮房子裡,設了臨時的資金支付處,誰也沒想到,這個小小的辦公廳,如今長成了中國第六大銀行——招商銀行。

引入「台灣人兵團」

在中國金融圈,蛇口幫是一個特殊的門派。蛇口起家的招商銀行、平安保險,分別是中國第一家股份制銀行與保險公司,沒有政府庇蔭,沒有財政部無止盡的注資、收購不良資產。靠市場起家的蛇口幫,「是中國最有機會變成花旗的銀行,」一位花旗上海出身的台籍金融人士說。

這家公認中國最活的銀行,二○○○年就吸引當時的花旗董事長威爾(Sandy Weill)的注意,要談合作發行信用卡。

後來,招商銀行行長馬蔚華拒絕花旗,反而引入台灣的中國信託當顧問。馬蔚華也是引入「台灣人兵團」最成功的銀行家,從百人信用卡到八人私人銀行團隊,招商已連續三年被《亞洲銀行家》雜誌評為中國最佳零售銀行

更難得的是,它是中國六家在香港H股上市的銀行股裡,唯一沒有外資股東的銀行。但招商去年每股賺一.四三元人民幣最多,股價也最高。

招商的品牌是「因你而變」

從北京到深圳,深入這個被稱為「中國最活的銀行總部」,第一個體會就是「顧客終於可以走正門」。不像北京長安街上,四大國有銀行總部,大門宏偉卻總拉上鐵柵欄,顧客只能從側門進出。招商銀行的正門走進去,左手邊就是大廳,可親性極高的櫃台高度,氣氛明顯不同。

 

 http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=37762

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