從 2010年起，每逢11月11日光棍節，各家電商都會掀起一輪網購促銷大戰。從10日晚上就開始守在電腦前刷新網頁，已經成為不少網民每年的必修課；淘寶商城在去年光棍節創下的數十億元的成交額，也從數字上證明了消費者的購買力有多麼強大。
本周日，網購一族們又將迎來每年一度的花錢狂歡節。光棍節網購促銷大戰，到今年已經走到了第三輪，除了用價格戰吸引眼球外，各家電商似乎仍然沒有找出更多有效的辦法。
忘掉憂傷 光棍節成網購狂歡節
把時鐘撥回到2010年11月11日，當時還沒有把名字改成天貓的淘寶商城第一個相中了光棍節背後的巨大商機。淘寶商城率領平臺上150家知名品牌，展開了“11.11光棍節全場五折”大促銷。把憂傷的光棍節和降價促銷結合到一起，這個看起來頗有些無厘頭意味的舉動卻取得了驚人的效果——在經過了一天的瘋狂搶購之後，淘寶商城誕生了181家百萬級店鋪、11家千萬級店鋪，更發生了商家的打印機因長時間打印訂單而自燃的驚人事件。當天淘寶商城總交易額達到9.36億元人民幣，淘寶在隨後發布的新聞稿中稱，這一數字超過了購物天堂香港一天的零售總額（約8.5億元），“是一場網民與商家的集體狂歡”。
2011年11月11日，這個光棍節因為“1”特別多而被升級成為了“神棍節”，去年的電商促銷也似乎有如神助——淘寶商城網購狂歡節從11日零時開始正式啟動，僅過8分鐘交易額就突破億元大關，1小時之後交易額達4.39億。11日全天，淘寶商城支付寶交易額達到33.6億元，是2010年的4倍。
與2010年光棍節淘寶商城一枝獨秀不同，去年的“神棍節”期間，京東商城、當當網、凡客、蘇寧易購等其他電商巨頭們也加入戰團，光棍節就此成為了各家電商在一年中比拼價格、爭奪消費者最為關鍵的一天。
促銷全靠價格戰？電商還需新手段
眼看著今年的光棍節又一次近在眼前，網購一族們也摩拳擦掌，開始提前為“搶便宜”做準備。除了主角淘寶，蘇寧易購、優購網、易訊網等其他電商也不甘寂寞，推出了各自的光棍節促銷計劃。蘇寧易購將于今日正式啟動“3天3夜超級0元購”活動，預計訂單量將出現20倍增長。與前兩年不同的是，今年的光棍節恰逢周末，沒有了上班的壓力，網購一族或許還會釋放更大的驚人能量。
看遍各家電商的促銷措施，價格戰仍然是吸引消費者的最有力武器，然而在今年8月發生在京東商城與蘇寧易購之間的一場“史上最牛價格戰”卻讓人們對這塊“金字招牌”心生疑慮，不少消費者表示所謂的“價格戰”名不副實，不少商品其實並未降價。
似乎除了打價格戰之外，各家電商還沒有找到更多能夠吸引消費者的辦法。商家和消費者都將注意力放在了價格上，用戶體驗的提高卻沒有得到足夠的重視。每年11月11日的超大網購量都會帶來缺貨、物流難以承受等一係列問題。好不容易下單成功，卻被商家告知缺貨需要退單；或者雖然買到了東西，卻要等上兩個月快過春節才能收到，類似的遭遇不少消費者都曾碰到。
備戰物流2012光棍節網購有望提速
“希望今年別再像前兩年那樣，光棍節買的羽絨服，春節都過了才拿到手，春天都快到了！”一位微博網友這樣說道。
在過去兩年的光棍節電商促銷活動中，因商家發貨延遲、物流不堪重負等原因導致消費者遲遲收不到網購商品的情況曾大面積發生。為了盡力避免這類情況再次發生，今年各家電商在物流環節下足了功夫，以優購為例，為了保證“雙十一”期間貨物能夠快速準確地到達客戶處，優購與順豐、申通、圓通等知名快遞公司制定預案，配備了專職配送組。
蘇寧易購更想出了一個奇招——從今日起至11日期間，蘇寧易購將在北京、上海、廣州、深圳、成都等10個城市招聘1000人兼職快遞員。“招聘對象主要是白領和大學生兩大人群。要求僅有一項，必須對本地城市路線非常熟悉。”
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